شروط وأحكام استخدام تطبيق MyEx

البند (1): التعريفات

لأغراض هذه الشروط والأحكام، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة قرين كل منها، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

1. “المنصة" أو “MyEx” أو “MyX” أو "نحن”: تعني تطبيق MyEx / MyX، والموقع الإلكتروني، وأي نطاق أو تطبيق أو واجهة أو نظام تقني حالي أو مستقبلي تملكه أو تديره شركة خبرة بلس لتقنية المعلومات أو أي من شركاتها التابعة أو خلفائها القانونيين.
2. “الشركة”: شركة خبرة بلس لتقنية المعلومات، المسجلة في المملكة العربية السعودية، بصفتها المالكة والمشغّلة للمنصة.
3. “المستخدم" أو "أنت”: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بالوصول إلى المنصة أو استخدامها، سواء قام بإنشاء حساب أو لا، ويشمل:
   • “المجرّب”: المستخدم الذي ينشئ ويرفع تجربة (محتوى).
   • “المتلقي" / "المشتري”: المستخدم الذي يطّلع على التجارب أو يستخدم المعلومات أو الروابط أو الأكواد الظاهرة في المنصة.
4. “التجربة”: كل ما يقدمه المجرّب عبر المنصة، ويشمل دون حصر: مقاطع الفيديو، الصور، النصوص، العناوين، التعليقات، التقييمات، وأي بيانات أو عناصر مصاحبة.
5. “المكافأة”: أي حافز أو مبلغ مالي أو قيمة عينية أو رقمية تقدّمها المنصة للمجرّب مقابل قبول ونشر تجربة معينة، وفقًا لتقدير المنصة المنفرد ودون أي التزام ثابت.
6. “الأطراف الثالثة”: أي جهة أخرى غير الشركة والمستخدم، مثل المتاجر الإلكترونية، العلامات التجارية، منصات التسويق بالعمولة، البنوك، المحافظ الإلكترونية، مزوّدي الخدمات.
7. “روابط الشراء" / "الروابط التابعة" / "أكواد الخصم”: أي روابط أو رموز يتم عرضها بالمنصة وقد يترتب على استخدامها حصول المنصة على عمولة أو مقابل من أطراف ثالثة.

البند (2): قبول الشروط وتعديلها

1. باستخدامك أو وصولك إلى المنصة، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام بالكامل، وتفهمها، وتوافق على الالتزام بها التزامًا نهائيًا.
2. يشكل استخدامك المستمر للمنصة بعد أي تحديث قبولًا ملزمًا لأي تعديل يطرأ على الشروط.
3. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. ويتم إشعار المستخدمين – قدر الإمكان – عبر المنصة أو البريد الإلكتروني، ويصبح أي تعديل نافذًا بعد (15) يومًا من تاريخ الإشعار.

البند (3): طبيعة المنصة وحدود دورها

1. المنصة هي وسيط تقني لعرض ومشاركة تجارب المستخدمين وآرائهم الشخصية حول المنتجات والخدمات، وربط المستخدمين بروابط وأكواد من أطراف ثالثة عند توفرها.
2. المنصة ليست بائعًا أو مورّدًا أو وكيلًا أو ضامنًا لأي من المنتجات أو الخدمات الواردة في التجارب أو الروابط أو الإعلانات.
3. أي عملية شراء أو استخدام لمنتج أو خدمة تتم عبر الروابط أو خارج المنصة هي علاقة مباشرة بين المستخدم والطرف الثالث، ولا تُعد الشركة طرفًا فيها.
4. جميع التجارب المنشورة تمثل آراء شخصية مستقلة لأصحابها، ولا تعبر بالضرورة عن رأي أو توجه أو توصية أو ضمان من المنصة.
5. لا تقدم المنصة أي استشارات طبية أو قانونية أو مالية أو مهنية، وأي محتوى ينطوي على ذلك يبقى على مسؤولية صاحبه فقط.

البند (4): الأهلية وإنشاء الحساب

1. يشترط لاستخدام ميزات النشر واستلام المكافآت أن يكون المستخدم قد أتم (18) عامًا. باستخدام تلك الميزات، يقر المستخدم بأنه بلغ السن النظامية.
2. يُمنع تسجيل أو استخدام المنصة من قبل القُصّر عبر التحايل، ويحق للشركة تعليق أو إلغاء أي حساب مخالف.
3. يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة وحديثة، والمحافظة على سرية بيانات الدخول.
4. المستخدم مسؤول بالكامل عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
5. يُحظر على المستخدم:
   • إنشاء أكثر من حساب واحد لغرض التلاعب أو مضاعفة المكافآت.
   • استخدام هويات أو بيانات مزيفة أو منتحلة.

ويحق للمنصة تعليق أو دمج أو إلغاء الحسابات المخالفة، وحجب المكافآت المرتبطة بها.

البند (5): تقديم التجارب وحقوق الملكية الفكرية

1. عند رفع أي تجربة، يقرّ المجرّب بأن:
   • المحتوى أصلي من إنشائه ويمثل تجربته الواقعية.
   • لديه كافة الحقوق والصلاحيات لنشره.
   • لا ينتهك المحتوى أي حق ملكية فكرية أو حق خصوصية أو سمعة أو علامة تجارية أو حق من حقوق الغير.
2. تخضع كل تجربة للمراجعة الفنية والبشرية والآلية، ويجوز للمنصة:
   • قبولها أو رفضها أو إزالتها أو تعديلها أو حجبها، دون إلزام ببيان الأسباب.
3. بمجرد قبول التجربة ونشرها، يمنح المجرّب المنصة ترخيصًا:
   • عالميًا، نهائيًا، غير قابل للإلغاء في الحدود التي يسمح بها القانون،
   • خاليًا من أي حقوق ملكية (royalty-free)،
   • يتيح للمنصة استخدام وعرض وتعديل واقتباس وإعادة نشر وإعادة توزيع وترخيص وبيع وإدماج التجربة في أي وسائط أو حملات أو شراكات تجارية، دون إشعار إضافي أو مقابل إضافي.
4. للمجرّب العلم والقبول بأن:
   • المكافأة – إن صُرفت – هي مكافأة تشجيعية نهائية غير متكررة ولا تمنحه أي شراكة أو نسبة أرباح أو حق مالي مستقبلي.
   • يجوز للمنصة قبول ونشر تجارب بلا أي مقابل مالي، وفقًا لتقديرها.
5. بعد نشر التجربة، لا يحق للمجرّب:
   • طلب حذفها أو تقييد استخدامها من قبل المنصة.
   • الاعتراض على إعادة استخدامها في التسويق أو التعاونات التجارية.
     وذلك في الحدود التي لا تتعارض مع الأنظمة الإلزامية.

البند (6): مسؤولية المجرّب واستقلالية المحتوى

1. يتحمل المجرّب المسؤولية القانونية الكاملة والمنفردة عن محتوى تجاربه، بما في ذلك:
   • صحة المعلومات.
   • قانونية التصوير في المكان والزمان.
   • الحصول على الموافقات اللازمة من أي أشخاص أو جهات ظهروا في المحتوى.
2. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن:
   • الأخطاء أو المبالغات أو الآراء أو الانتقادات أو المدح أو الذم الوارد في التجارب.
   • أي ضرر مباشر أو غير مباشر ينشأ عن اعتماد أي مستخدم أو جهة على تجربة منشورة.
3. أي ادعاء بتجربة سيئة، أو تضليل، أو تشهير، يكون بين صاحب العلاقة وصاحب التجربة، ولا يُسأل عنه المنصة إلا في حدود ما يقرره النظام وبقدر ما يثبت من خطأ جسيم مباشر من جانب المنصة.

البند (7): المحتوى المحظور ومكافحة التلاعب

يُمنع منعًا باتًا نشر أي محتوى يتضمن، على سبيل المثال لا الحصر:

1. العنف، الإرهاب، خطاب الكراهية، العنصرية، الإساءة الدينية أو العرقية.
2. العري أو الإيحاءات الجنسية أو استغلال الأطفال أو أي محتوى مخالف للآداب العامة.
3. الترويج للمخدرات، السجائر، المنتجات المحظورة، أو أي أنشطة غير مشروعة.
4. معلومات طبية أو صحية مضللة أو غير مرخصة، أو ادعاءات علاجية تتطلب إشرافًا طبيًا أو ترخيصًا نظاميًا.
5. تشهير أو قذف أو سب أو نشر معلومات غير مثبتة عن أشخاص أو جهات.
6. أي محتوى يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية أو أنظمة الدولة التي يقيم فيها المستخدم أو الأنظمة الدولية المعمول بها.
7. أي محاولة لـ:
   • تكرار نفس التجربة أو نفس المنتج من خلال عدة حسابات.
   • إنشاء حسابات متعددة للتلاعب بالمكافآت أو بالتصنيفات أو بالمصداقية.
   • تضليل المنصة أو المستخدمين أو شركاء التسويق بالعمولة.

للمنصة الحق الكامل في أي وقت وبدون إشعار مسبق أن:

• تحذف أو تعدّل أي محتوى مخالف أو مشبوه.
• توقف أو تلغي الحساب.
• تمنع المستخدم من إعادة التسجيل.
• تجمّد أو تلغي أي مكافآت مرتبطة بتصرفات مخالفة.
• تحيل أي نشاط مريب للجهات المختصة.

البند (8): التسويق بالعمولة والروابط الخارجية

1. قد تحتوي المنصة على روابط شراء وأكواد خصم وروابط تابعة لأطراف ثالثة.
2. استخدام هذه الروابط يتم بإرادة المستخدم وحده، وعلى مسؤوليته، ولا تتحمل المنصة أي التزام ناتج عن:
   • جودة المنتجات أو الخدمات.
   • سياسات الاستبدال والاسترجاع.
   • الشحن، التأخير، الأخطاء، أو أي إخلال تعاقدي من طرف ثالث.
3. ظهور أي متجر أو منتج أو كود داخل المنصة لا يعني:
   • توصية رسمية.
   • ضمانًا صريحًا أو ضمنيًا من المنصة.
4. يقر المستخدم بأن المنصة قد تحصل على عمولات أو عوائد من هذه الروابط دون أن يؤثر ذلك على حيادية قبول أو رفض التجارب.

البند (9): المدفوعات والحسابات البنكية والحسابات المشبوهة

1. يلتزم المستخدم بتقديم بيانات دفع صحيحة تخصه شخصيًا أو لديه تصريح نظامي باستخدامها.
2. عند طلب تحويل مكافأة إلى حساب باسم طرف آخر، يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن هذا الطلب، وتبرأ ذمة المنصة من أي نزاع ينشأ بين المستخدم وصاحب الحساب.
3. في حال ظهور شُبهات احتيال، غسل أموال، انتحال، أو استخدام حسابات غير موثوقة، يحق للمنصة:
   • تعليق أو تأجيل أو إلغاء الدفعات.
   • طلب مستندات تحقق إضافية.
   • إلغاء المكافآت المرتبطة بالأنشطة المخالفة.
4. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن:
   • التحويل إلى بيانات حساب خاطئة أدخلها المستخدم.
   • ضياع المبالغ بسبب حسابات وهمية أو مشبوهة حدّدها المستخدم نفسه.

البند (10): حدود المسؤولية

في أقصى ما يسمح به النظام:

1. يتم توفير المنصة ومحتواها "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمان من أي نوع، صريح أو ضمني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: ملاءمة الغرض، الدقة، التوافر، عدم الانقطاع.
2. لا تتحمل الشركة أو أي من تابعيها أو مديريها أو موظفيها أي مسؤولية عن:
   • الأضرار غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو التبعية.
   • فقدان الأرباح أو فقدان البيانات أو الفرص.
   • أي ضرر ناتج عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة أو الاعتماد على أي محتوى.
3. في حال ثبوت مسؤولية على الشركة بموجب حكم نهائي، يُحدّد مجموع مسؤوليتها تجاه المستخدم – في كل الأحوال – بما لا يتجاوز مجموع المكافآت التي صرفتها له خلال الأشهر الستة السابقة للواقعة محل المطالبة، أو أي حد أدنى يفرضه النظام.

البند (11): التعويض

يوافق المستخدم على تعويض الشركة والمنصة وموظفيها ووكلائها ومديريها، وحمايتهم من أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن:

1. مخالفته لهذه الشروط.
2. أي تجربة أو محتوى قام بنشره.
3. أي استخدام غير مشروع أو مسيء للمنصة أو للروابط أو للخدمات.

ذلك في حدود ما لا يتعارض مع الأنظمة الإلزامية واجبة التطبيق.

البند (12): حماية البيانات والخصوصية

1. تخضع معالجة بيانات المستخدم لسياسة الخصوصية المعتمدة في المنصة، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.
2. باستخدام المنصة، يوافق المستخدم على جمع واستخدام وتخزين ونقل بياناته للأغراض التشغيلية والأمنية والتحليلية، بما في ذلك مكافحة الاحتيال والتلاعب وتحسين الخدمة.
3. قد يتم استخدام مزودي خدمات واستضافة خارج المملكة، ويقر المستخدم بإمكانية نقل بياناته مع اتخاذ المنصة ما يلزم من تدابير لحمايتها وفقًا للأنظمة ذات الصلة قدر الإمكان.

البند (13): الذكاء الاصطناعي والمراجعة الآلية

1. يجوز للمنصة استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وأنظمة التحقق الآلي لتحليل التجارب، وكشف المحتوى المخالف، ورصد الحسابات المتلاعبة.
2. تعتبر هذه الأنظمة أدوات مساعدة، مع بقاء القرار النهائي للمنصة.
3. لا تتحمل المنصة مسؤولية أي تصنيف آلي غير مقصود، مع التزامها بمراجعة وتصحيح الحالات الجوهرية عند الإبلاغ عنها والتحقق منها.

البند (14): تسجيل الدخول عبر أطراف ثالثة

1. تتيح المنصة التسجيل أو تسجيل الدخول عبر مزودي خدمة مثل:
   • Google
   • Apple
   • أو غيرهم حسب ما يتاح.
2. باستخدام هذه الخدمات، يوافق المستخدم على مشاركة بياناته الأساسية مع المنصة. وتخضع هذه العملية لشروط مزودي الخدمة، ولا تتحمل المنصة مسؤولية أعطال أو تغييرات خدماتهم.

البند (15): حقوق الملكية الفكرية للمنصة

1. جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك الاسم التجاري، العلامات التجارية (MyEx / MyX)، الشعارات، التصاميم، المحتوى التنظيمي، البرمجيات، قواعد البيانات، واجهات الاستخدام، والأدوات التقنية، مملوكة حصريًا للشركة.
2. يُحظر نسخ أو إعادة إنتاج أو بيع أو استغلال أي جزء من المنصة لأي غرض دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.

البند (16): إنهاء الخدمة وتعليق الحساب

1. يحق للمستخدم طلب حذف حسابه، وتتعامل المنصة مع الطلب وفقًا للأنظمة وسياسة الخصوصية، مع احتفاظها:
   • بالتجارب المقبولة والمنشورة.
   • بالبيانات اللازمة لأغراض قانونية ومالية وأمنية.
2. يحق للمنصة، في أي وقت، وبدون إخطار مسبق، تعليق أو إغلاق حساب المستخدم أو تقييد وصوله، إذا:
   • خالف هذه الشروط.
   • تم الاشتباه في احتيال أو تلاعب أو إساءة.
   • طُلب ذلك بموجب أوامر قضائية أو نظامية.

البند (17): القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

1. تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
2. يُسعى أولًا إلى تسوية أي نزاع ينشأ بين المستخدم والمنصة وديًا خلال (30) يومًا من تاريخ الإخطار الخطي.
3. في حال تعذر التسوية الودية، يكون الاختصاص للمحاكم المختصة في مدينة الرياض – المملكة العربية السعودية، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على آلية أخرى للتسوية (مثل التحكيم).

البند (18): اللغة

1. قد تُتاح هذه الشروط بلغات متعددة، وتُعد النسخة العربية هي النسخة الحاكمة في حال التعارض.

البند (19): أحكام عامة

1. تشكل هذه الشروط كامل الاتفاق بين المستخدم والمنصة، وتلغي أي اتفاق أو تفاهم سابق يتعلق بموضوعها.
2. أي تنازل عن أي حق من حقوق المنصة يجب أن يكون مكتوبًا وصريحًا، ولا يُفترض من مجرد عدم الممارسة.
3. إذا تبين بطلان أو عدم قابلية تنفيذ أي بند، يبقى باقي البنود ساريًا بالقدر المسموح به نظامًا.