شروط وأحكام استخدام تطبيق MyEx

البند 1: المقدمة والتعريفات

مرحبًا بك في منصة MyEx، وهي منصة رقمية تملكها وتديرها شركة خبرة بلس مسجلة في المملكة العربية السعودية، وتعمل عالميًا في جمع ومشاركة تجارب المستخدمين المتعلقة بالمنتجات والخدمات المختلفة.

باستخدامك لتطبيق MyEx أو الموقع الإلكتروني المرتبط به، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

التعريفات:

'المنصة' أو 'MyEx': تشير إلى التطبيق والموقع الإلكتروني وكافة الخدمات الرقمية المرتبطة بها. 'المستخدم': أي شخص يزور أو يستخدم MyEx، سواء سجل حسابًا أم لا. 'التجربة': المحتوى الذي يرسله المستخدم، ويتضمن فيديو وصور ووصف مكتوب وتقييم. 'الشركة': الجهة المالكة والمشغلة لمنصة MyEx.

البند 2: النطاق القانوني وسريان الشروط

تسري هذه الشروط على كافة المستخدمين والزوار الذين يصلون إلى منصة MyEx، سواء من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني. تحتفظ الشركة بالحق الكامل في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويتم إعلام المستخدمين بالتغييرات عبر إشعارات داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. يبدأ سريان أي تعديل بعد 15 يومًا من تاريخ إشعار المستخدم. ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد هذا التاريخ قبولًا ضمنيًا للشروط المعدلة. تُطبق هذه الشروط مع جميع القوانين المحلية والدولية ذات الصلة، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية السعودي، واللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، وقانون خصوصية المستهلك CCPA.

البند 3: إنشاء الحساب والوصول إلى المنصة

يمكن استخدام المنصة دون تسجيل، لكن بعض الميزات مثل إرسال التجارب تتطلب إنشاء حساب. يشترط أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر. لا يجوز للقُصّر استخدام الخدمة بأي شكل من الأشكال. يجوز للمستخدم التسجيل من خلال البريد الإلكتروني وكلمة مرور، أو حساب Google أو Facebook. يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن حماية بيانات دخوله، ويقر بأن أي استخدام يتم من خلال حسابه يُعد صادرًا عنه.

البند 4: تقديم التجارب ونقل الملكية

يمكن للمستخدم إرسال تجربة حول منتج معين، ويجب أن تتكون التجربة من فيديو يتم تصويره من داخل التطبيق مباشرة، صور إضافية، وصف نصي صادق وغير مضلل، وتقييم بنظام النجوم. تخضع كل تجربة للمراجعة التقنية والبشرية من قِبل فريق MyEx. في حال اعتماد التجربة، تنتقل كامل حقوق النشر والعرض والملكية الفكرية إلى MyEx، ويُمنع على المستخدم حذفها أو إعادة استخدامها بأي شكل. لا تتحمل MyEx أي مسؤولية عن محتوى التجربة، سواءً كانت إيجابية أو سلبية تجاه المنتجات، أو تحتوي على نصائح تتطلب إشرافًا طبيًا أو قانونيًا. المستخدم وحده يتحمل المسؤولية القانونية عن ما ورد فيها.

البند 5: المقابل المالي – الدفع مقابل المحتوى

تُقدم MyEx مقابلًا ماليًا للمستخدم عند إرسال تجربة يتم قبولها ونشرها في المنصة. لا تلتزم الشركة بدفع مبلغ ثابت؛ حيث يُحدد المقابل بناءً على جودة التجربة وتقدير الفريق المختص، ويكون ذلك مقابلًا ماليًا غير محدد القيمة في الشروط. لا يُعد إرسال تجربة ضمانًا للحصول على المقابل، إذ يحق للشركة رفض التجربة أو إعادتها مع ملاحظات دون إلزام بالدفع. بعد اعتماد التجربة ودفع المقابل، لا يحق للمستخدم حذف أو تعديل التجربة أو المطالبة بحقوق فيها مستقبلاً، حتى في حال حذف الحساب أو الانسحاب من المنصة. قد تقوم MyEx بإعادة استخدام التجربة، أو إعادة نشرها، أو بيعها إلى طرف ثالث، أو استخدامها في حملات تسويقية.

البند 6: المحتوى المحظور

يُمنع على المستخدمين إرسال أو تضمين أي من المحتويات التالية في تجاربهم: - مشاهد أو ألفاظ تتضمن عنفًا أو تحريضًا عليه. - محتوى يحتوي على عري أو إيحاءات جنسية. - الترويج للمخدرات أو السجائر أو المنتجات الممنوعة. - نصائح طبية دون ترخيص أو إشارات إلى علاجات تتطلب وصفة طبية. - أي محتوى يُخالف قوانين الدولة التي يقيم فيها المستخدم أو قوانين المملكة العربية السعودية أو الأعراف الدولية. في حال ثبوت مخالفة هذه الشروط، يحق لـ MyEx حذف المحتوى، إيقاف الحساب، أو اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.

البند 7: الإبلاغ عن المحتوى المخالف

تتيح MyEx للمستخدمين الإبلاغ عن أي تجربة يرون أنها مخالفة للشروط أو تحتوي على محتوى كاذب أو ضار أو مسيء. يوجد زر مخصص للإبلاغ داخل كل تجربة، ويتم مراجعة البلاغ من قبل فريق تقني وبشري مؤهل. تحتفظ الشركة بحق حذف أو تعديل أي تجربة أو إيقاف الحسابات التي تُخل بسياسات المنصة.

البند 8: الإعلانات والرعايات التجارية

قد تحتوي المنصة (التطبيق والموقع الإلكتروني) على إعلانات من أطراف ثالثة، أو محتوى ترويجي، أو مواد مدفوعة (رعايات). جميع الإعلانات يتم تمييزها بوضوح كمحتوى ممول أو برعاية جهة معينة. لا تتحمل MyEx أي مسؤولية عن المنتجات أو الخدمات التي يتم الإعلان عنها من خلال المنصة، وأي تعامل بين المستخدم والمعلن يتم على مسؤوليته الخاصة. يجوز استخدام بعض بيانات المستخدم غير الشخصية (مثل اللغة، نوع الجهاز، الموقع الجغرافي العام) لعرض إعلانات أكثر صلة وفعالية. تحتفظ MyEx بحق رفض أو إزالة أي إعلان أو رعاية ترى أنها غير مناسبة، دون الحاجة إلى تبرير.

البند 9: التسويق بالعمولة والعلاقات التجارية

تحتوي بعض التجارب المنشورة في المنصة على روابط شراء وأكواد خصم مخصصة. هذه الروابط قد تكون تابعة لشركات تجارية، وقد تُحقق MyEx أرباحًا نتيجة عمليات الشراء التي تتم من خلالها. لا تضمن MyEx تحقيق دخل من هذه الروابط في جميع الحالات، ويجب على المستخدم اعتبار أي تجربة ليست توصية شرائية مباشرة بل مجرد مشاركة رأي. تلتزم MyEx بالإفصاح عن علاقتها التجارية مع أي جهة إن تطلب الأمر قانونيًا، وفقًا لقوانين التجارة الإلكترونية والشفافية.

البند 10: حذف الحساب والاحتفاظ بالتجارب

يحق للمستخدم طلب حذف حسابه في أي وقت من خلال إعدادات الحساب داخل التطبيق أو الموقع. يتم حذف الحساب والبيانات المرتبطة به فورًا، باستثناء التجارب التي تم اعتمادها ونشرها مسبقًا، حيث تبقى مملوكة بالكامل لـ MyEx. تحتفظ MyEx ببيانات التواصل (مثل البريد الإلكتروني ورقم الجوال) لأغراض التوثيق والأمان والمتابعة القانونية والمالية.

البند 11: حماية البيانات والخصوصية

تجمع MyEx البيانات التالية من المستخدمين لأغراض تشغيلية وأمنية وتحليلية: - الاسم الكامل - البريد الإلكتروني - رقم الجوال - الموقع الجغرافي (GPS) - الوسائط (فيديو، صور) - نوع الجهاز ونظام التشغيل - سلوك الاستخدام داخل التطبيق قد يتم تخزين البيانات على خوادم خارج المملكة العربية السعودية، ويقر المستخدم بذلك ويوافق على نقل بياناته ومعالجتها دوليًا. تلتزم MyEx بالامتثال للأنظمة الدولية لحماية البيانات، ومنها اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR (الاتحاد الأوروبي)، وقانون خصوصية المستهلك CCPA (كاليفورنيا – الولايات المتحدة).

البند 12: الذكاء الاصطناعي والمعالجة الآلية

تحتفظ MyEx بحق استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي مستقبلاً لتحليل وتقييم المحتوى المرسل من المستخدمين، بهدف تسريع عملية المراجعة وتحسين جودتها. تشمل المعالجة الآلية تحليل الصور، الفيديو، الوصف النصي، أو سلوك الاستخدام، لتقديم توصيات داخلية لفريق المراجعة. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية قانونية عن نتائج المعالجة التلقائية، إلا في حال ثبت وجود خلل جسيم أو خطأ فني أدى إلى ضرر مباشر. لن يتم استخدام بيانات المستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخارجية دون إذن صريح.

البند 13: تسجيل الدخول عبر أطراف ثالثة

يتيح التطبيق للمستخدمين إمكانية تسجيل الدخول باستخدام: - حساب Google - حساب Facebook - أو عن طريق البريد الإلكتروني وكلمة المرور عند استخدام أي مزود خارجي لتسجيل الدخول، يوافق المستخدم على مشاركة بياناته الأساسية (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، الصورة) مع MyEx. تخضع هذه العملية لشروط استخدام Google وFacebook، وتخلي MyEx مسؤوليتها عن أي تغييرات أو أضرار تنتج عن استخدام تلك الخدمات.

البند 14: شروط متاجر التطبيقات

يتوفر تطبيق MyEx للتنزيل من خلال متاجر التطبيقات الرسمية: - Apple App Store - Google Play Store باستخدامك التطبيق من خلال هذه المتاجر، فإنك توافق أيضًا على الالتزام بشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية التابعة لكل من Apple وGoogle. تخضع عملية التحديثات، التثبيت، وإصلاح الأخطاء البرمجية للضوابط الفنية التي تحددها المتاجر الرسمية، وقد تختلف بحسب نوع الجهاز ونظام التشغيل.

البند 15: التعدي على الحقوق أو إساءة الاستخدام

يُمنع استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني، أو ينتهك حقوق طرف ثالث، أو يحتوي على احتيال أو انتهاك للملكية الفكرية. يحق لـ MyEx تعليق أو حذف أي حساب يخالف هذه الشروط، أو يرسل محتوى زائف، أو يقوم بإساءة الاستخدام بشكل متكرر. تحتفظ الشركة بالحق في التعاون مع الجهات القضائية أو الحكومية عند حدوث أي انتهاك أمني أو قانوني.

البند 16: القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى ما يلزم من الأنظمة الدولية بحسب موقع المستخدم. في حال نشوء أي نزاع بين المستخدم وMyEx، يجب أولاً محاولة حله وديًا خلال 30 يومًا من تاريخ الإبلاغ. إذا تعذر الحل الودي، يتم اللجوء إلى التحكيم القضائي أو الإلكتروني وفقًا للقانون السعودي أو النظام المعمول به في بلد المستخدم، مع أولوية لمحاكم المملكة العربية السعودية ما لم يُتفق على غير ذلك كتابيًا.

البند 17: أحكام عامة

تعتبر هذه الوثيقة الاتفاقية الكاملة بين المستخدم وMyEx. إذا تبين أن أحد البنود غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على بقية البنود. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحة للمستخدم تظل محفوظة لـMyEx.