About Diamond House
دايموند هاوس متجر للأثاث ومستلزمات النوم، وتعرض واجهته المراتب والمخدات والمفارش واللحافات واللباد، إضافة إلى الأسرة والدواليب والبطانيات والإكسسوارات. يعرّف المتجر نشاطه بتصميم المراتب وتصنيعها وتوزيعها. تساعد مقارنة نوع الحشو والارتفاع ودرجة الليونة والمقاس على فهم الفروق بين الموديلات، بدل الاعتماد على أسماء الفئات أو عبارات الراحة العامة وحدها.
من الموديلات المعروضة كنج توب بارتفاع خمسة وعشرين سنتيمترًا. يذكر وصفها قماشًا مطرزًا وطبقة إسفنجية لينة وإسفنج ضغط ستين ولبادًا عازلًا وإسفنجًا عالي الكثافة. ويحدد البائع درجة الليونة بأربع درجات من عشر، ويعلن ضمان خمس سنوات لهذا الموديل. تتعدد مقاساته، وقد تختلف الألوان والنقشات بحسب التوفر؛ لذلك راجع خيارك المحدد قبل إتمام الطلب.
لا تعمم ضمان موديل واحد على جميع المراتب. توضح سياسة الضمان أن المدة تتراوح بين سنتين وعشر سنوات بحسب النوع، وأن بطاقة المنتج أو الفاتورة تحدد المدة الخاصة بالمشتريات. وتشمل العيوب المذكورة كسر النوابض أو الهيكل الداخلي ومشكلات الخياطة عند الاستلام وخلل توزيع الحشو، وفق الشروط المنشورة لكل حالة.
وتستثني السياسة سوء الاستخدام والرطوبة والسوائل والقاعدة غير المناسبة وتلف القماش، ولا تغطي الهبوط الطبيعي الأقل من ثلاثة سنتيمترات. ويلزم طلب الضمان فاتورة أو رقم طلب وصورًا تبين المشكلة، ثم يحدد المتجر الإصلاح أو الاستبدال عند ثبوت التغطية. احتفظ بإثبات الشراء، واستخدم قاعدة مناسبة، واتبع تعليمات العناية الخاصة بمرتبتك.
وفي الاستبدال والإرجاع، تنص السياسة على سبعة أيام من الاستلام للمنتج بحالته الأصلية وغير المستخدم وفي تغليفه الأصلي. تستثني المنتجات المصممة خصيصًا، ولا تقبل منتجات النوم بعد استخدامها أو فتح تغليفها الأساسي. لذلك حسم المقاس والارتفاع ونوع المرتبة قبل فتح العبوة خطوة مهمة، خصوصًا عند طلب تجهيز أو مقاسات خاصة.
يتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع العادية وخطأ اختيار المقاس. وتذكر السياسة رسومًا تختلف باختلاف حجم المنتج ومكانه، مع معالجة العيب المصنعي المبلغ عنه عند الاستلام بصورة مختلفة. أما الإكسسوارات فلا يشملها الضمان، ولا تقبل بعد الاستخدام. اطلب توضيح التكلفة المطبقة على طلبك بدل افتراض تعرفة واحدة لكل المنتجات والمدن.
وتوجد تفاصيل تحتاج تأكيدًا قبل طلب الخدمة: صفحة الضمان تضع نقل المرتبة إلى المصنع ومنه على العميل، بينما تذكر سياسة الإرجاع إصلاح المراتب المضمونة وإعادتها مجانًا داخل الرياض، والشحن على العميل خارجها. كما تختلف المدد المذكورة لإجراءات المرتجع والتحويل؛ اطلب تحديد الموعد والتكاليف كتابيًا حسب حالتك قبل إرسال المنتج.
ولا يعني خصم المنتجات مجانية التوصيل أو جمع العروض تلقائيًا. راجع السعر بعد اختيار المقاس، ورسوم الشحن والعنوان، وقبول الكود في ملخص الطلب. وإذا ألغيت شحنة مدفوعة أثناء النقل، توضح السياسة انتظار عودتها قبل رد المبلغ. احتفظ بالفاتورة وصور التغليف عند الاستلام، وتواصل فورًا عند وجود عيب ظاهر.
قِس مساحة الغرفة وممر الدخول وأبعاد قاعدة السرير، وتأكد من إمكان وصول القطعة وتركيبها في المكان المطلوب قبل اعتماد المقاس.
Diamond House promo code FAQ
كيف أستخدم كود دايموند هاوس؟
انسخ AE8OM وأدخله في خانة الخصم قبل الدفع. يمنح خصم 10% لجميع العملاء وعلى المنتجات دون حد أدنى أو سقف أو استثناءات معلنة. لا يشمل شحنًا مجانيًا، ولا توجد نهاية محددة حاليًا. تحقق من قبول الكود والجمع مع العروض وقيمة الخصم النهائية.
ما المنتجات المتاحة في المتجر؟
تعرض الواجهة مراتب ومخدات ومفارش ولحافات ولبادًا، إضافة إلى أسرة ودواليب وبطانيات وإكسسوارات. تختلف المقاسات والمكونات والتوفر بحسب القطعة المختارة.
ما مواصفات كنج توب بارتفاع 25 سم؟
يذكر وصف هذا الموديل قماشًا مطرزًا وطبقة إسفنج لينة وإسفنج ضغط 60 ولبادًا عازلًا وإسفنجًا عالي الكثافة. درجة الليونة المعلنة 4 من 10 وضمانه 5 سنوات؛ قد تختلف النقشات والألوان بحسب التوفر.
هل جميع المراتب مضمونة عشر سنوات؟
لا. مدة الضمان من سنتين إلى عشر سنوات بحسب نوع المرتبة، وتحدد بطاقة المنتج أو الفاتورة المدة. يخضع الضمان للعيوب والاستثناءات المنشورة، ولا يشمل سوء الاستخدام أو السوائل أو القاعدة غير المناسبة.
ما مهلة الإرجاع وما الاستثناءات؟
تحدد السياسة 7 أيام من استلام الطلب للمنتج بحالته الأصلية وغير المستخدم وفي تغليفه الأصلي. المنتجات المصممة خصيصًا مستثناة، ومنتجات النوم لا تقبل بعد الاستخدام أو فتح التغليف الأساسي. الإكسسوارات لا تشملها سياسة الضمان ولا تقبل بعد الاستخدام.
من يتحمل تكاليف النقل في الإرجاع والضمان؟
يتحمل العميل الشحن والإرجاع العادي وخطأ المقاس. يوجد اختلاف بين صفحة الضمان التي تضع النقل على العميل وسياسة الإرجاع التي تذكر إصلاح المراتب المضمونة وإعادتها مجانًا داخل الرياض وتحميل الشحن خارجها للعميل. أكد التكلفة حسب حالتك كتابيًا قبل الإرسال.
ماذا أجهز عند وجود عيب أو طلب ضمان؟
احتفظ بالفاتورة أو رقم الطلب، وصور المشكلة والتغليف. أبلغ عن العيب المصنعي فور الاستلام؛ يراجع المتجر التغطية لتحديد الإصلاح أو الاستبدال. رسوم الشحن العادية تختلف عن معالجة العيب المقبول.
متى تُعاد مبالغ المرتجعات أو الشحنات الملغاة؟
تنص السياسة على استلام المنتج وفحص حالته أولًا، وتورد مددًا مختلفة للتحويل والإجراءات من 7 إلى 15 يوم عمل أو 10 أيام بحسب البند. الشحنة المدفوعة الملغاة أثناء النقل تنتظر عودتها قبل رد المبلغ. أكد المدة المطبقة ووسيلة التحويل مع المتجر.